**¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un entorno ágil donde crecer profesionalmente?**
Si eres una persona extrovertida, organizada y con habilidades comunicativas, ¡esta oportunidad es para ti!
**Movento AUSER**, concesionario oficial de Renault y Dacia, perteneciente al grupo líder en movilidad **Moventia**, para sus instalaciones en **Terrassa**, está en búsqueda de un/a:
**Administrativo/a Taller - (Call Center)**
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atender y emitir llamadas de clientes postventa.
- Concertar, confirmar y recordar citas de taller.
- Informar sobre estado de reparaciones y tiempos de entrega.
- Gestionar reservas de vehículo de sustitución.
- Canalizar consultas y reclamaciones, derivando las complejas.
- Registrar todas las interacciones en el CRM/DMS.
- Apoyar campañas de marca (revisiones, recalls, promociones).
- Realizar encuestas de satisfacción y reportar feedback.
- Detectar oportunidades comerciales y derivarlas al área de ventas. atendiendo las llamadas entrantes.
**¿Qué nos gustaría que pudieras aportar?**
- Formación CFGM Administración o similar.
- Muy valorable experiência previa, preferiblemente sector post-venta automoción.
- Imprescindible buena capacidad comunicativa y excelencia en el trato.
- Organización en el trabajo.
- **Catalán y Castellano (avanzados/nativos).**
**¿Qué ofrecemos?**
- Incorporación en la compañía líder en movilidad pública y privada.
- **Posición temporal** (para cubrir una baja). Duración prevista de 1 año.
- **Horario**:
- **2 semanas seguidas: de 8 a 13h y de 15 a 18h**:
- **La siguiente: de 9 a 14h y de 16 a 19h.**
- Formación interna y posibilidades de desarrollo profesional.
**Inscríbete, ¡queremos conocerte! :)