Agente de Atención/ Retención al Cliente con Catalán¿Te interesa el área de atención al cliente y sabes cómo convertir una baja en una oportunidad? ¿Hablas catalán y castellano con fluidez? ¡Esta puede ser tu oportunidad!¿Qué harás?Atenderás llamadas de clientes y socios para realizar diferentes gestiones. La mayoría de las interacciones serán con personas que desean darse de baja de un seguro o de su modalidad de socio. Tu objetivo será retener al cliente, ofrecer alternativas y, cuando sea posible, realizar venta cruzada.¿Qué te ofrecemos?- Alta el 25 de septiembre (el 24 es festivo en LHospitalet).- Formación previa no remunerada, del 17 al 23 de septiembre, de 13:
00 a 17:
00 h.- Contrato de 25 horas semanales, en uno de los siguientes turnos:
- De 9:
00 a 14:
00 h- De 15:
00 a 20:
00 h- De 15:
30 a 20:
30 h- Salario según convenio:
9,40 €/hora bruta, más incentivos por objetivos.- Proyecto con estabilidad laboral y posibilidad de continuidad.¿A quién buscamos?- Personas bilingües catalán-castellano.- Con experiencia o habilidades en atención al cliente y perfil comercial.- Que estén acostumbradas a trabajar con sistemas informáticos.- Proactivas, resolutivas y con orientación a resultados.¿Te ves en este rol?En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosPerfil comercial y orientación al cliente.Habilidades comunicativas y capacidad para detectar necesidades.Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, CRM, etc.).Valorable experiencia previa en:
Sector financiero o bancarioAtención al clienteCall center o teleoperador/aDisponibilidad inmediata para asistir a la formación inicial y para la incorporación el 14/07/2024.Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y ganas de desarrollarse profesionalmente.Flexibilidad horaria para trabajar en turno de mañana o tarde, de lunes a viernes, con posibilidad de sábados puntuales y festivos no nacionales.¿Qué ofrecemos?¿Qué te ofrece esta oportunidad?Incorporación a una importante empresa en el sector financiero.Formación inicial de 5 días para comenzar con seguridad.Horarios parciales compatibles con tu vida personal.Salario competitivo:
9,40?€/hAmbiente laboral dinámico, inclusivo y con buen clima de equipoDesarrollo de habilidades en atención al cliente, comunicación y ventas.Valoración real de tu esfuerzo y compromiso.¿Te interesa? ¡Inscríbete ahora y comienza tu nueva etapa profesional con nosotros!