Ubicación: Barcelona Centro, zona Born Santa CaterinaMedia JornadaHorario: 9:30 - 13:30hShoes Management es una empresa de distribución de calzado contemporáneo. Trabajamos con varias marcas combinando wholesale y e-commerce, en Europa y Estados Unidos. Somos un equipo pequeño, dinámico y muy implicado. Buscamos a una persona que quiera aprender, aportar y crecer con nosotros.¿Qué harás en tu día a día?- Formarás parte del equipo de operaciones e e-commerce, participando en tareas clave como:- Atención al cliente por teléfono y email (castellano, catalán e inglés)- Gestión diaria de pedidos de nuestras tiendas online- Preparación de paquetes, etiquetas y documentación de envío- Organización y control de almacén (stock, ubicaciones, inventario)- Gestión de incidencias con envíos nacionales e internacionales- Coordinación con aduanas (EEUU y Reino Unido)- Procesamiento de cambios y devoluciones- Actualización de pedidos, envíos y stock en sistemaTendrás una visión completa de cómo funciona un e-commerce desde dentro¿A quién buscamos?Buscamos una persona resolutiva, organizada y con ganas de aprender rápido.Requisitos:- Español: Nativo- Catalán: C1- Inglés: mínimo B2 (uso habitual por email)- Manejo de herramientas digitales (office, email, canva...)Valoramos:- Estudios en comercio, ADE, marketing o similaresExperiencia previa (aunque sea breve) en:- Atención al cliente- E-commerce- LogísticaLo más importante (más allá del CV)Buscamos a alguien que sea:- Resolutivo/a - Ordenado/a - Responsable - Proactivo/a - Con mentalidad de equipo No buscamos a alguien perfecto, sino a alguien con actitud y potencial, con gusto por el trabajo bien hecho.¿Qué ofrecemos?- Contrato de media jornada- Formación inicial y aprendizaje continuo- Entorno dinámico donde aprenderás rápido- Equipo pequeño y ambiente cercano- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa- Zapatos de regalo cada temporada y descuentos especiales para familia y amigos.