Desde L'oréal España, con THE NEW RETAIL WAY estamos transformado el futuro del RETAIL a través de las nuevas formas de trabajo en nuestras Boutiques.
Actualmente nos encontramos en plena búsqueda de un perfil de Concejero/a de Belleza en nuestro centro de El Corte Inglés de Plaza Cataluña/Diagonal con ganas de representar los valores de la marcas de L'Oréal Luxe a través de la excelencia del servicio de la División Luxe de L'Oréal.
Misión del puesto: Maximizar las ventas, proporcionando al cliente consejo, servicio y asesoramiento profesional de belleza.
Responsabilidades claves del puesto:
· Demostrar un profundo conocimiento de productos de tratamiento y maquillaje (características, beneficios, uso) y de las técnicas de aplicación de los mismos.
· Ofrecer un servicio experto al consumidor para que pueda vivir una verdadera experiencia memorable:
- Realizar los servicios de belleza de la marca a medida para cada consumidor.
- Reclutar nuevos clientes.
- Encadenar entre ejes: perfume, maquillaje y tratamiento.
- Maximizar las consultas de asesoramiento.
· Aplicar las técnicas de venta y protocolos de servicios para conseguir los objetivos de sell out y otros KPIS establecidos según animación.
· Apoyar las operaciones y actividades diarias en el punto de venta.
· Seguir los procedimientos CRM de la marca para reclutar y fidelizar clientes.
· Gestión del inventario.
· Mantener la calidad y merchandising, garantizando la imagen de marca.
· Atender las quejas y reclamaciones de los clientes. .
Perfil de candidato/a:
* Experiencia en el sector de la cosmética
* Empatía con los clientes
* Sensibilidad al lujo
* Capacidades comunicativas
* Residencia principal: Barcelona