Desde Manpower España seleccionamos un perfil Junior para el equipo de Cash Management - Support en Francés e Inglés (M/F/X) en uno de nuestros principales clientes del sector bancario.El Puesto es REMOTO, pero se requiere de presencialidad 3 veces a la semana durante los 2 primeros meses (Formación).Funciones:
- Brindar soporte operativo a clientes globales en los productos de Cash Management (pagos globales, estados de cuenta, reportes financieros).- Resolver incidencias operativas en colaboración con equipos locales, IT y Negocio (Producto y Ventas).- Gestionar una cartera de clientes, proporcionando servicio postventa de alta calidad y actuando como su único punto de contacto a nivel global.- Trabajar con clientes multinacionales, desarrollando un profundo conocimiento técnico y operativo.Requisitos:
- Experiencia de al menos 1 año en la banca.- Experiencia de al menos 2 años en atención post venta.- Dominio de 2 idiomas:
inglés y francés C1 - C2.- Nivel medio/alto de Excel (requisito imprescindible).Habilidades:
- Perfil analítico y orientado al control de procesos.- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Trabajo en equipo y actitud proactiva.- Capacidad de análisis y resolución de problemas.Ofrecemos:
- Horario de 9h -18h y 10h -19h (2 veces a la semana)- Retribución flexible- Programa de cursos especializados.