Desde Antal, trabajamos con una empresa de seguros joven y dinámica, enfocada en la innovación y el crecimiento acelerado.
Buscamos un Head of Claims para liderar el equipo de gestión de siniestros, un perfil acostumbrado a trabajar en entornos de startups o scales ups, que valore la flexibilidad, la adaptabilidad y el trabajo en equipo.
Responsabilidades: * Supervisar y dirigir todo el departamento de Claims, gestionando tanto siniestros como reclamaciones.
* Desarrollar y optimizar los procesos de gestión de siniestros, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de las normativas y leyes aplicables.
* Coordinar la estrategia y los procedimientos para la resolución de siniestros, asegurando la satisfacción del cliente y el control de costes.
* Establecer y monitorear KPIs del equipo, gestionando el rendimiento y promoviendo una cultura de mejora continua.
* Colaborar estrechamente con otras áreas del negocio, como el equipo de ventas, atención al cliente y riesgos, para asegurar una atención integral a los clientes.
* Gestionar el presupuesto del departamento y maximizar la eficiencia operativa.
* Reportar de manera periódica sobre el estado de los siniestros y su evolución a la alta dirección.
* Mantener relaciones con proveedores, ajustadores y otros actores clave del sector.
Requisitos: * Titulación universitaria en Derecho, Administración de Empresas, Economía o afines.
* Más de 7 años de experiencia en el sector de seguros, con un enfoque en la gestión de siniestros.
* Más de 5 años de experiencia gestionando equipos, con capacidad para liderar, motivar y desarrollar talento dentro del departamento de Claims.
* Conocimientos avanzados en normativa de seguros, incluyendo (Ley de Contrato de Seguro, LSRCCVM, RSOSSP, Reglamento Articulado).
* Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito.
* Experiencia en el manejo de CRM y programas de gestión de siniestros.
* Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
* Alta capacidad analítica y orientada a resultados.
* Experiencia trabajando en entornos de startups o scales ups, con capacidad de adaptación y mentalidad proactiva.
Ofrecemos: * Un entorno de trabajo dinámico, joven y en constante crecimiento.
* Oportunidad de teletrabajo 2 días a la semana.
* Oportunidades de desarrollo profesional.
* [Beneficios adicionales: seguro médico, formación continua, etc.]
¿Te interesa?
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir un reto importante en una empresa dinámica del sector de seguros, envíanos tu CV a ******.
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