Compañía líder del sector automoción busca un/una Jefe/a de Postventa para unirse a su equipo en el concesionario. Tu misión será dirigir estratégicamente el departamento y liderar el equipo garantizando el cumplimiento de los objetivos del servicio de postventa.RequisitosFormación mínima: Técnica y/o universitaria.Conocimientos avanzados del negocio automovilístico. Dominio del inglés valorable. Manejo avanzado de herramientas de gestión: Serauto, Aswin, Quiter… Experiencia específicaExperiencia en gestión de postventa del sector automovilístico. Experiencia liderando equipos de mínimo 10 personas.Principales funcionesEn dependencia de Gerencia las principales responsabilidades serán: Realizar seguimiento, análisis del sector y del mercado automovilístico así como de la competencia.Liderar el equipo de postventa (jefe taller, asesores servicio y recambios)Definir y ejecutar el plan de negocio del área de postventa.Fijar y hacer seguimiento de los objetivos anuales (cuantitativos y cualitativos) con los trabajadores y planificar las necesidades del personal.Supervisar la correcta aplicación de procesos operativos y sistemas de gestión.Gestionar incidencias relevantes y asegurar una adecuada relación con los clientes.Asegurar objetivos de volumen de ventas del servicio postventa, Optimización de la utilidad y la capacidad del taller Gestión estructurada de reclamaciones y procesamiento de garantías. Analizar resultados y reportar a dirección. Condiciones del puesto• Horario: partido de lunes a viernes• Jornada: 40 horas• Lugar de trabajo: Alicante• Contrato: Indefinido • Salario competitivo acorde a experiencia.• Fecha de incorporación: Inmediata• Crecimiento profesional y formación