Desde Randstad Prof. estamos buscando un perfil de Tramitación de hogar Temporal.
Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.
Funciones del Día a Día (Operativas)
Apertura de expedientes:
Grabar en el sistema los datos del siniestro que cuenta el cliente (qué ha pasado, cuándo y qué se ha dañado).
Análisis de póliza:
Leer la "letra pequeña" del contrato para ver si el siniestro entra por las coberturas de Continente (paredes, tuberías) o Contenido (muebles, electrodomésticos).
Asignación de operarios (Gremios):
Enviar las órdenes de trabajo automáticas a fontaneros, albañiles, pintores, cerrajeros o cristaleros de la red de la compañía.
Encargo pericial:
Solicitar la intervención de un perito cuando los daños son complejos o superan cierto límite económico (ej. incendios, inundaciones graves).
Control de plazos:
Vigilar que los reparadores vayan a la casa en los tiempos estipulados por la compañía y no se retrasen.
Atención telefónica y escrita:
Resolver las dudas del cliente, explicarle qué le cubre su seguro y mantenerlo informado del estado de su reparación.
Revisión de presupuestos y facturas:
Analizar los presupuestos que envían los operarios o los peritos para comprobar que los precios se ajustan a las tarifas de la compañía y autorizar el gasto.
Tramitación de indemnizaciones:
Calcular y ordenar el pago de dinero al asegurado si este prefiere reparar por su cuenta o si el objeto dañado no tiene reparación.
Cierre y archivo:
Comprobar que todo ha quedado reparado, que las facturas están pagadas y cerrar el expediente en el sistema. xhfqzwm
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.