Oferta de Empleo: Consultores Genesys Cloud CX con distintos niveles de experiencia
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Modalidad según el perfil: 100% Remoto // Híbrido en Madrid
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
Sobre el puesto
Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek estamos ampliando equipo para un proyecto internacional de gran envergadura y buscamos Consultores especializados en Genesys Cloud CX en distintos niveles de experiencia.
Si tienes experiencia en entornos de Contact Center y quieres participar en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
¿Qué perfiles buscamos?
Estamos incorporando profesionales en tres niveles:
1. Perfil Junior (Soporte / Operación)
Modalidad: Híbrido (hasta 3 días presenciales en Madrid)
* Experiencia desde 2 años
* Conocimientos en Genesys Cloud CX
* Soporte técnico y tareas operativas en Contact Center
* Interés en entornos Cloud (AWS, DevOps valorable)
2. Ingeniero N3 (Soporte Experto)
Modalidad: Remoto con asistencia puntual a oficina (Madrid)
* +3 años de experiencia en Genesys Cloud CX
* Resolución de incidencias complejas
* Monitorización, análisis de problemas y mejora del sistema
* Automatización y scripting
* Capacidad analítica y trabajo en equipo
3. Developer / Integrador Genesys
Modalidad: Remoto (presencialidad muy puntual en Madrid)
* +4 años de experiencia en Genesys Cloud
* Diseño e implementación de integraciones (APIs, bots, etc.)
* Experiencia con Web Messaging / Open Messaging
* Conocimiento en desarrollo (JavaScript, Python o Java)
* Diseño de arquitecturas e integraciones
Requisitos comunes
* Experiencia con Genesys Cloud CX
* Nivel de inglés medio-alto (B2 recomendable)
* Capacidad de trabajo en equipo
* Enfoque en resolución de problemas
¿Qué ofrecemos?
* Participación en proyectos internacionales
* Entorno tecnológico puntero
* Desarrollo profesional en un equipo especializado
* Flexibilidad y conciliación
¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK?
Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada por la solidez del grupo ASTEK.
Gracias a esta integración, tendrás acceso a proyectos internacionales de gran escala, colaborando con equipos globales y participando en entornos multiculturales que impulsan tu desarrollo profesional.
SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.
Da el siguiente paso en tu carrera y forma parte de proyectos que están transformando el entorno digital. xohynlm
¡Envíanos tu candidatura!