En Citius Outsourcing creemos que los grandes hoteles no solo brillan por sus instalaciones o su ubicación, sino por las personas que hacen posible que todo esté perfecto cada día. Detrás de cada habitación impecable, de cada detalle cuidado, hay un equipo humano que trabaja con pasión.
Y ahí es donde entras tú. Buscamos a un/a GOBERNANTE/A de Housekeeping que comparta nuestra visión de excelencia y compromiso con el cliente, que disfrute de coordinar equipos, anticiparse a las necesidades y convertir cada reto en una oportunidad para mejorar.
Como Gobernante/a, tendrás un papel clave en la organización, supervisión y control del servicio, liderando al equipo operativo y coordinándote de forma constante con las distintas áreas implicadas.
Cada día será diferente, pero tus responsabilidades principales incluirán:
* Planificar y organizar la plantilla del hotel, asegurando una operativa eficiente y un buen clima de trabajo.
* Coordinar y asignar las tareas diarias de limpieza al equipo operativo, comunicando con cercanía y claridad.
* Formar, acompañar y motivar al personal, impulsando la mejora continua y el desarrollo del equipo.
* Supervisar la calidad de los trabajos realizados y garantizar el cumplimiento de los estándares del hotel.
* Gestionar incidencias del día a día, aportando soluciones prácticas desde un enfoque constructivo.
* Controlar el envío diario de partes de horas y producción, así como los fichajes del equipo.
* Verificar el correcto uso de las herramientas de control operativo y la actualización de los registros.
* Gestionar inventarios y suministros, asegurando consumos eficientes y stock adecuado.
* Actuar como interlocutor/a con el cliente y con los/as Gestores/as de Servicio para la coordinación diaria.
* Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud laboral y buenas prácticas ambientales.
* Dar apoyo al equipo de camareras/os de pisos.
¿Qué podemos ofrecerte?
Contrato indefinido (con 2 meses de prueba).
Incorporación: finales de Abril.
Ubicación: centro de Donosti.
Salario según convenio.
Estabilidad laboral.
Requisitos Mínimos
* Experiencia previa como gobernante/a en hoteles de 4*-5*.
* Experiencia como camarera de pisos.
* Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de incidencias.
* Conocimiento de herramientas de gestión (como HUB u otras plataformas).
* Compromiso con la calidad, las personas y la sostenibilidad.
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