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Técnico/a de Soporte informático – Barcelona
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte informático para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Grupo Sermicro es una empresa de referencia en Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Se requiere:
- Experiencia en plataformado/maquetado y enrolamiento de equipos informáticos/tablets.
Funciones:
- Soporte a usuarios en remoto y presencialmente.
- Manejo de herramientas de ticketing.
- Posibilidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
- Buen ambiente de trabajo.
- Maquetado y configuración de equipos.
- Instalación de PC y periféricos.
- Inventario de equipos.
Horario: 40 h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h.
Centro de Trabajo: Barcelona.
Técnico/a Microinformática – Madrid
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Microinformática para prestar servicio a nuestros clientes.
Centro de Trabajo: Madrid.
Se requiere:
- 1 año de experiencia.
- Ciclo formativo de Grado Medio.
- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas.
Funciones:
- Soporte a usuarios en remoto o in-situ.
- Manejo de herramientas de ticketing.
- Maquetado de equipos.
- Soporte de HW y SW.
Horario: S Y D de 20 a 8 h los sábados, domingos y festivos.
Teleoperador/a – Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Actualmente estamos buscando un/a Teleoperador/a para la zona de Madrid (Pozuelo de Alarcón).
Funciones a desarrollar:
- Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing.
- Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.
- Diagnóstico de problemas.
- Seguimiento continuo de las incidencias.
- Mantenimiento preventivo y evolutivo.
- Servicio de control room.
- Monitorización con eventos.
¿Qué buscamos en ti?:
- FP Grado Medio o Superior en Informática.
- 1 año de experiencia en puestos similares.
- Herramientas de ticketing.
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos).
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón).
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