Como Regional Chief Operations Officer, serás responsable de liderar y supervisar las operaciones en el sector de ocio, viajes y turismo. El Regional COO reportará a la Dirección General de Operaciones y al Consejo, y formará parte del Comité de Dirección. Su liderazgo será clave para consolidar la excelencia operativa, la eficiencia sostenible y la cultura de hospitalidad que caracteriza a la compañía.
Detalles del cliente
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño especializada en el sector del ocio, viajes y turismo. Con un enfoque en la hospitalidad y el ocio, busca optimizar sus operaciones.
El Regional Chief Operations Officer (Regional COO) tendrá como misión garantizar los más altos estándares de servicio, eficiencia operativa y satisfacción del cliente a través de un liderazgo inspirador que ponga en el centro al empleado y fomente un impacto positivo en la sociedad y el planeta. Será responsable de coordinar las operaciones de 12 centros (hoteles, resorts, apartahoteles y apartamentos turísticos), con un total de 2.819 unidades de alojamiento en la zona de Benidorm y la Marina Baixa.
Supervisar y coordinar la gestión operativa de los establecimientos bajo su responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, GRI, NPS y demás indicadores clave.
Liderar y acompañar a los Directores de Hotel, promoviendo una cultura de excelencia, compromiso y desarrollo del talento.
Impulsar proyectos de innovación, sostenibilidad, digitalización y eficiencia operativa, en colaboración con los servicios corporativos.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones de dirección operativa en el sector hotelero o hospitality, en compañías de alta complejidad organizativa.
Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Turismo o similar;
Conocimiento sólido de indicadoresativos, gestión de costes, satisfacción del cliente y gestión de personas.
Nivel alto de inglés, valorándose positivamente otros idiomas.
Capacidad para liderar en entornos cambiantes, impulsando proyectos de mejora continua, innovación y sostenibilidad.
Contrato permanente en una organización de gran tamaño en el sector de ocio, viajes y turismo.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional en el ámbito de la hospitalidad y ocio.