Consultora tecnológica busca un/a Consultor/a Funcional ERP con experiencia en contabilidad y fiscalidad para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada dará soporte funcional a clientes, resolverá incidencias relacionadas con procesos contables y operativos dentro del ERP, y realizará formaciones sobre el uso del sistema. Es un rol con contacto directo con cliente, enfoque didáctico y ocasionalmente requiere desplazamientos puntuales (sin pernocta).
Responsabilidades principales
Brindar soporte funcional a clientes del ERP, resolviendo incidencias operativas y contables (IVA descuadrado, errores en albaranes, conciliaciones, remesas, inventario, SII, etc.).
Asesorar al cliente en el uso correcto del ERP y acompañarlo en la resolución de dudas del día a día.
Realizar formaciones online o presenciales sobre procesos específicos del ERP para usuarios finales.
Analizar errores e identificar mejoras en los procesos contables o de gestión.
Colaborar con el equipo técnico cuando se requiera escalar incidencias o validar comportamientos del sistema.
Documentar procedimientos, preparar materiales de formación y guías funcionales.
Mantener una comunicación fluida con clientes, asegurando una experiencia positiva y una correcta adopción del sistema.
Viajar ocasionalmente para formaciones o soporte presencial (sin necesidad de pernoctar).
Requisitos del puesto
Grado en ADE o similar.
Experiencia previa en contabilidad, administración o roles funcionales relacionados con ERPs.
Conocimiento de procesos contables: conciliaciones, IVA, modelos, remesas, cierres, inventario, etc.
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas) y buen dominio de Word.
Experiencia con algún ERP: Business Central, Sage, SAP Business One u otros. (Conocer RPSNext será un plus.)
Habilidades comunicativas y capacidad pedagógica para explicar procesos a usuarios.
Proactividad, resolución de problemas y orientación al cliente.
Disponibilidad para desplazamientos puntuales.