Misión del puesto
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
El/La Manager de Formación será responsable de definir, implementar y ejecutar la estrategia global de formación de producto de la compañía, alineada con la visión y directrices de la Dirección de Producto y la Dirección Comercial.
Responsabilidades principales
1. Estrategia y planificación
Definir y desplegar la estrategia integral de formación de producto (interna y externa), reportando a la Dirección de Producto.
Analizar necesidades formativas por mercado, segmento de cliente y áreas internas para priorizar recursos y acciones.
2. Desarrollo y gestión de contenidos formativos
Diseñar, actualizar y optimizar los programas y módulos existentes, asegurando su alineación con la evolución tecnológica y funcional del producto.
Crear nuevos contenidos formativos para lanzamientos de producto y actualizaciones relevantes.
Asegurar la coherencia pedagógica y técnica de todos los materiales generados.
3. Creación y dinamización de comunidades de aprendizaje
Impulsar una comunidad interna de formación de producto, promoviendo la cultura de aprendizaje continuo.
Facilitar la transferencia de conocimiento de producto entre equipos técnicos, comerciales y de soporte.
4. Formación de producto: interna y externa
Diseñar e impartir sesiones formativas presenciales, online y webinarios dirigidos a equipos internos y clientes estratégicos.
Liderar y supervisar el desarrollo, mantenimiento y evolución de la plataforma digital de formación, centralizando los contenidos en un único punto de acceso.
Representar a la compañía como referente experto en formación de producto en actividades corporativas y con clientes clave.
5. Gestión del equipo y coordinación interdepartamental
Coordinar y supervisar al equipo directo, asegurando planificación, priorización y seguimiento de objetivos.
Colaborar con Direcciones de Producto, Marketing, Ventas, Soporte Técnico y Data Science para garantizar consistencia técnica y de mensaje.
6. Medición, mejora continua y reporting
Medir el impacto de todas las acciones formativas mediante KPIs previamente definidos (adopción, satisfacción, eficiencia, resultados de negocio asociados).
Proponer acciones de mejora continúa basadas en datos.
Realizar reporting regular a la Dirección de Producto.
Formación y experiencia
Mínimo 5 años de experiencia en áreas de formación de producto de la industria oftálmica.
Experiencia demostrable en creación de contenidos formativos y dinamización de sesiones presenciales y online.
Experiencia previa liderando equipos.
Grado Optometría
Idiomas
Inglés nivel profesional o bilingüe (imprescindible).
Se valorará positivamente dominio de otros idiomas relevantes para los mercados en los que opera la compañía.
Otros requisitos
Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional. xohynlm