Ph3Overview /h3pbSyclef es un grupo internacional y líder en los sectores de Refrigeración Industrial, Refrigeración Comercial y Climatización (HVAC). /b Estamos especializados en instalaciones frigoríficas de media y gran escala en ámbitos industriales como plataformas logísticas, almacenes de conservación, plantas de procesado de alimentos y procesos industriales. Diseñamos e implantamos soluciones de refrigeración comercial para supermercados, tiendas de conveniencia y otros espacios de retail, así como sistemas integrales de climatización. /ppEn la actualidad nos encontramos en búsqueda de un bTécnico de Servicio de Atención Centralizada /b, Técnico SAC, con el objetivo de diagnosticar y resolver incidencias de forma remota a clientes tanto internos como externos, así como gestionar estas incidencias con el personal de guardia en campo. /ph3Funciones principales /h3ulliAtención, registro y bgestión de incidencias /b comunicadas. /liliAtender las llamadas y consultas técnicas. /lilibDiagnosticar /b averías de forma remota guiando al cliente con preguntas técnicas precisas sobre el comportamiento de los equipos. /liliProporcionar instrucciones paso a paso para intentar la bresolución de incidencias /b simples de forma remota. /liliAcceder y manejar de forma remota los programas de gestión para bmonitorizar las instalaciones /b de los clientes. /lilibAnalizar historiales /b de alarmas, tendencias y parámetros de funcionamiento para identificar la causa raíz de los problemas, realizando un buen mantenimiento predictivo de las instalaciones. /lilibRealizar ajustes /b de configuración y calibraciones de forma remota a través de estos sistemas. /li /ulh3Requisitos del puesto /h3ulliExperiencia previa como bOficial de 1ª /b en Frío Comercial. /liliExperiencia previa como técnico en instalaciones de bCO2 /b. /liliExperiencia previa como técnico en instalaciones de bamoniaco (NH3) /b. /liliCompetencia profesional en el uso de software de telegestión; p.ej. Danfoss, Carel, Eliwell y otros. /liliConocimientos básicos en herramientas ofimáticas Microsoft bOffice 365 /b. /lilibCFGM o CFGS como Técnico en Instalaciones Frigoríficas y de Climatización /b o bTécnico Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos /b, o técnicos de ramas similares o certificados de profesionalidad. /li /ulpLa empresa promueve una cultura de aprendizaje continuo y ofrece estabilidad en un grupo internacional en expansión. El trabajo será clave para mantener la cadena de frío en sectores esenciales como el alimentario, farmacéutico o industrial. /ph3Compromiso /h3pSyclef valora la diversidad y la inclusión. No discriminamos por raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad u otros factores protegidos por la ley. Todos los candidatos serán considerados en igualdad de condiciones en base a sus habilidades y experiencia. Syclef mantiene su compromiso con la inclusión laboral y se compromete a valorar candidaturas de personas con certificado de discapacidad (≥33%), siempre que el perfil cumpla con los requisitos esenciales del puesto y se garantice la adecuada adaptación al mismo. /p /p #J-18808-Ljbffr