Optima Facility, referente en soluciones innovadoras de Facility Management (FM), sigue marcando la diferencia con su enfoque en la tecnología 4.0 y el modelo propio Optima Customer Experience Model. Con una sólida trayectoria y un equipo multidisciplinario, buscamos a un/a Facility Manager con experiencia en el liderazgo de modelos IFM, con el objetivo de seguir impulsando nuestra excelencia operativa y optimización de recursos.Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.El/la FM se encargará de dirigir las actividades operativas dentro del alcance del contrato integrado de FM del Cliente.Se responsabilizará de desarrollar, gestionar e implementar la prestación de servicios de FM, manteniendo el cumplimiento operativo y comercial.Su objetivo principal será garantizar la entrega de servicios de manera profesional, consistente y enfocada, en consonancia con la cultura del Cliente y con el estándar apropiado para el negocio.El/la FM tendrá una responsabilidad comercial en la planificación, organización y dirección de todos los servicios de las instalaciones dentro de su edificio y cartera. Asimismo, deberá asegurar una buena relación con el Cliente, manteniendo un equilibrio entre la satisfacción del mismo y la gestión empresarial, garantizando la viabilidad financiera y un servicio al Cliente fluido.Responsabilidades Fundamental:Planificación y Gestión de Servicios:Planificar, implementar y gestionar la prestación de la gama de servicios de acuerdo con el alcance acordado en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).Implementar y adherirse a las Especificaciones del Cliente para Hard y Soft ServicesGestionar todos los recursos no OPTIMA en términos de subcontratistas, enlace y negociación con contratistas externos en nombre del Cliente.Comunicación y Gestión de Incidentes:Asegurar la gestión eficaz del mantenimiento planificado y las órdenes reactivas generadas dentro