La empresa
Pro a Pro es una sólida compañía de distribución de alimentación congelada que pertenece a la multinacional Metro. Su principal mercado es el sector hotelero, que abarca desde grandes cadenas a hoteles independientes. También sirve a restaurantes, caterings, escuelas, hospitales y otros clientes. Ofrece cobertura logística en toda la Península, Islas Baleares e Islas Canarias. Pro a Pro destaca en el mercado hotelero por su calidad de servicio y asesoramiento culinario, ayudando a optimizar costes en cocinas profesionales.
La empresa está en un proceso acelerado de transformación digital y en pleno desarrollo de un plan de crecimiento hasta 2030. Sus oficinas centrales están en Sant Just Desvern (Barcelona).
Misión
Atender a la cartera de clientes asignados en Televentas, apoyando y respaldando al equipo comercial, especialmente en la gestión de la cartera en Islas Canarias.
Funciones
* Toma de pedidos durante llamadas con clientes y llamadas entrantes.
* Preparar la ruta de llamadas del día siguiente, incluyendo orden, promociones, etc.
* Impulsar las promociones establecidas.
* Sugerir nuevos productos a los clientes.
* Realizar altas/bajas de clientes.
* Preparar hojas de promociones e informes comerciales.
* Gestionar abonos de mercancía.
* Preparar relaciones de facturas y documentación para la central.
* Pedidos de material de oficina.
* Archivar facturas y relaciones.
* Apoyar al vendedor en reclamaciones de pagos.
* Cumplir con las normas, pautas, reglamentaciones y la norma ISO 45001 de prevención y seguridad, según la empresa y la legislación vigente.
* Realizar sus tareas diarias para garantizar la satisfacción del cliente, cumpliendo con requisitos legales, de calidad y seguridad alimentaria según los estándares de METRO.
Requisitos
* Se valora formación complementaria en técnicas comerciales telefónicas.
* Experiencia laboral mínima de 1 año en actividades comerciales (promotoras, telesales, etc.).
* Valorable conocimiento de SAP, pero no es excluyente.
* Conocimiento de Excel a nivel usuario.
* Actitud comercial orientada a la satisfacción del cliente.
Qué ofrecemos
* Contrato temporal con posibilidad de indefinido.
* Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes.
* Paquete retributivo acorde a la experiencia y competencias.
* Integración en un gran equipo profesional.
* Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.
* Teletrabajo 2 días a la semana.
* Tickets restaurante y plan de pensiones tras 2 años de antigüedad.
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