En SG Tech, consultora tecnológica en constante crecimiento y especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras para diversos sectores, nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para seguir impulsando proyectos desafiantes y de alto impacto.
Como Técnico de soporte L1 tendrás que brindar soporte técnico para el arranque de proyecto en entorno retail. Atención de incidencias de primer nivel sobre tablets Android y gafas inteligentes con su kit de demostración (tablet, hub / controlador, cableado y cargadores).
Responsabilidades principales : Diagnóstico inicial, verificación física de conexiones y reinicios controlados de dispositivos / equipos.
Comprobaciones funcionales de la demo (audio, captura de foto / video, controles táctiles, conectividad Wi‐Fi / SIM).
Registro y trazabilidad de cada incidencia (pasos, resultado) y escalado a L2 cuando aplique.
Coordinación con equipo interno / cliente para reposición de elementos dañados y seguimiento hasta el cierre.
Comunicación con usuarios en alemán y con el equipo interno en español.
En SG Tech estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la creación de un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo. Valoramos las diferencias y creemos en el poder de la diversidad para impulsar la innovación y el éxito.
Por ello, en nuestros procesos de selección garantizamos la igualdad de oportunidades sin distinción de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico, edad, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
Si compartes nuestros valores y buscas un lugar donde tu talento sea lo único que importe, ¡queremos conocerte!
Requisitos Nivel C1 / C2 de alemán y B2 mínimo de español .
Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
Conocimientos en entornos Android y periféricos móviles.
Habilidad para seguir manuales y procedimientos de resolución paso a paso.
Disponibilidad presencial en España, jornada completa de lunes a viernes.
Modalidad de trabajo : Híbrida.
Ubicación : Provincia de A Coruña (preferiblemente alrededores de A Coruña).
Disponibilidad : Incorporación inmediata.
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