¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un** Agent Customer Service** comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico. Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad. Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad!
**TU PAPEL EN SIXT**:
- Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento.
- .Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos.
- Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas.
**TUS HABILIDADES IMPORTAN**:
- **Experiência**: Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente.
- **Habilidades específicas**: Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta.
- **Idiomas**: Dominio de español e inglés; alemán es un plus.
- **Características personales**: Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
**LO QUE OFRECEMOS**:
- **Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional**: Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.
- **Actividades de Team Building y Eventos Internacionales**: Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales.
- **Equilibrio entre Vida Personal y Profesional**: Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT.
- **Retribución Flexible**: Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante.
- **Ventajas Exclusivos para Empleados**: Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más.
- **Modelo de Trabajo Flexible**: Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes.
**Quiénes somos**:
Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nível mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiência del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!