¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental .Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, ¡esta oportunidad es para ti!¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
- Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…).
- Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
- Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP).
- Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email).Para ello, ¿qué necesitas?
- Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos.
- Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos.
- Experiencia en gestión de equipo s
- Conocimientos en:o SQL Servero Active Directory, DNS, DHCP, ADFSo Windows Server, IIS, PowerShello Redes LAN/WANo VMWare, balanceadoreso RabbitMQ y soporte on-call
- Idiomas: Castellano y catalán nativos + inglés B1/B2.¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido a través de Oxigent.
- Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales).
- Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto).
- Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación).
- Cheque Formación para impulsar tu desarrollo profesional.
- Seguro médico privado.
- Retribución flexible (formación, transporte, guardería, restaurante…).
- Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos.
- ¡Y muchos otros beneficios!¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.