Buscamos una persona que lidere proyectos de diseño de servicios y UX desde una perspectiva senior, con al menos 5 años de experiencia en productos y servicios digitales, capaz de coordinar a otros perfiles UX, tomar decisiones estratégicas y garantizar la calidad de las soluciones propuestas.
Algunas de tus funciones
* Conceptualización de productos y servicios digitales aplicando metodologías como Design Thinking o Doble Diamante.
* Definición del roadmap del proyecto, identificando tácticas, tareas y dinámicas que maximicen el valor aportado.
* Desarrollo completo de la fase de investigación: workshops, focus groups, entrevistas con personas usuarias, shadowing, benchmarks, análisis heurísticos y sesiones de cocreación.
* Mapeo de productos y servicios digitales mediante service blueprints, arquetipos de personas, journeys y diagramas de priorización.
* Trabajo conjunto con equipos especializados en SEO, analítica web, CRO o desarrollo, trazando la mejor estrategia digital.
* Diseño de flujos de navegación y arquitecturas de información alineadas con los objetivos del proyecto.
* Prototipado en baja y alta fidelidad con herramientas como Figma.
* Comunicación clara y argumentación sólida de tu trabajo durante todas las fases del proyecto.
* Liderar y coordinar a perfiles UX, asegurando coherencia metodológica, consistencia en los entregables y alineación con los objetivos del proyecto.
* Participar en la preparación de ofertas comerciales, contribuyendo con enfoques metodológicos, planificación y estimaciones.
* Integrar IA en todas las fases del proyecto, utilizándola no solo para agilizar tareas, sino también para ampliar la capacidad de análisis, explorar enfoques innovadores y elevar el impacto del diseño.
Habilidades y requisitos
* Tienen experiencia demostrable diseñando productos y servicios digitales, tanto en Administración Pública como en empresa privada.
* Han facilitado workshops, focus groups, entrevistas o tests con personas usuarias, identificando la dinámica adecuada en cada caso.
* Sé capaces de diseñar flujos complejos, arquitecturas de información y prototipos de alta fidelidad.
* Han realizado mapas de experiencia, user journeys, value proposition canvas, arquetipos, etc.
* Disfruten trabajando con equipos multidisciplinares (SEO, analítica, CRO, desarrollo...)
* Tengan buenas dotes comunicativas y experiencia defendiendo decisiones de diseño ante clientes.
* Manejen con soltura herramientas como Figma, Optimal Workshop o Lookback.
* Aporten experiencia liderando o coordinando equipos UX, estableciendo prioridades, revisando entregables y guiando el trabajo del equipo.
* Tengan interés o experiencia en integrar IA en su proceso de trabajo de manera constante y responsable.
* Han participado en ofertas comerciales o en etapas previas de definición con cliente.
* Han trabajado en proyectos que utilizan distintos CMS o plataformas, y sepan adaptar el diseño a cada contexto sin perder consistencia.
* Ubicación: Zaragoza/Madrid
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