Desde BYD Iberia estamos buscando un/a profesional para incorporar a nuestro departamento de Postventa de Vehículos Industriales (Autobuses y Camiones) como Electromecánico/a o de vehículos industriales.
El Departamento de Posventa de Vehículos Industriales, Autobuses y Camiones de BYD es responsable de toda la operación, mantenimiento, diagnóstico, análisis técnico y de calidad así como la mejora de productos relacionada con nuestros Autobuses y Camiones totalmente eléctricos.
El principal objetivo del departamento de Postventa es conseguir la máxima satisfacción del Cliente construyendo una relación de máxima confianza mutua.
Responsabilidades principales
* Soporte y persona de contacto Técnico para Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia, en campo (instalaciones de Cliente o de nuestros Servicios Oficiales BYD) o en remoto:
* Diagnosis directa o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles averías en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.
* Reparación directa o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles reparaciones en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.
* Actualización/Campaña del producto directa o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles actualizaciones o campañas en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.
* Asesoramiento en Documentación Técnica manuales, diagramas, esquemas eléctricos, garantías, etc.
* Formación Técnica a Clientes o a Servicios Oficiales BYD.
* Soporte y persona de contacto de Gestión para Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia, en campo (instalaciones de Cliente o de nuestros Servicios Oficiales BYD) o en remoto:
* Tramitación y validación de Garantías.
* Sistemas informáticos y Herramientas de BYD.
* Estandares de Taller y Calidad de Postventa de BYD.
* Comunicación con Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia.
Experiencia, habilidades y cualificaciones
* Al menos 2 años de experiencia desempeñando este puesto.
* Diagnosticar, con herramientas de taller, manuales y programas de ordenador, Autobuses o Camiones.
* Reparar, con herramientas de taller, manuales y programas de ordenador, Autobuses o Camiones.
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