En papernest celebramos 10 años de innovación y simplificación para nuestros clientes. A lo largo de este tiempo, hemos acompañado a más de 1,5 millones de clientes en Francia, España e Italia. Buscamos un Jefe/a de Equipo Comercial que guíe y coordine a un equipo de entre 12 y 15 personas.
Misión
La misión del Jefe/a de Equipo Comercial es:
* Gestionar el equipo comercial para impulsar un entorno colaborativo y enfocado en resultados.
* Acompañar y desarrollar al equipo comercial brindando apoyo, formación y seguimiento.
* Fomentar una cultura comercial sólida basada en la proactividad, el enfoque al cliente y la mejora continua.
* Garantizar una experiencia de cliente de alta calidad asegurando que cada interacción refleje nuestros valores y estándares de excelencia.
Responsabilidades
Las responsabilidades del Jefe/a de Equipo Comercial incluyen:
* Gestionar alto rendimiento actuando de forma resolutiva y proactiva ante los desafíos del día a día.
* Evaluar constantemente el rendimiento del equipo identificando oportunidades de mejora y reconociendo los logros individuales y colectivos.
* Implementar dinámicas de trabajo orientadas a la eficiencia para favorecer el cumplimiento de los objetivos y promover un alto nivel de desempeño.
* Fomentar una cultura de mejora continua impulsando la innovación y la excelencia operativa dentro del equipo.
Perfil y Competencias Clave
Buscamos un profesional con:
* Gran capacidad de comunicación y liderazgo.
* Experiencia sólida en gestión de equipos idealmente en entornos de ventas y/o call center.
* Habilidades destacadas de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
* Capacidad analítica para interpretar datos y métricas clave y traducirlos en acciones de mejora.
Beneficios
Ofrecemos:
* Desarrollo en un entorno internacional e inclusivo.
* Rtribución fija y variable según objetivos mensuales y anuales.
* Beneficios como seguro médico, comida y convenios.
* Formación continua adaptada a tus objetivos.