Empresas: Pacto Buscamos un/a Coordinador/a de F&B para un exclusivo hotel 5 estrellas en Barcelona, que actuará como figura clave de enlace operativo entre el hotel y la empresa de recursos humanos colaboradora, garantizando la excelencia del servicio, la coordinación operativa y el cumplimiento de los estándares propios de un entorno de lujo. Serás el/la responsable de la interlocución única entre el hotel y la empresa de RRHH, asegurando: -La calidad del personal asignado -La homogeneidad de estándares -La coordinación entre departamentos -La continuidad operativa -El cumplimiento de los estándares de imagen, servicio y conducta propios de un hotel 5 estrellas. Funciones principales: -Actuar como enlace directo entre el hotel y la empresa de recursos humanos.
-Coordinación diaria con los departamentos de F&B (restaurantes, banquetes, eventos, room service, stewarding).
-Planificación operativa de servicios, turnos y necesidades de personal.
-Supervisión de calidad del servicio y cumplimiento de estándares 5 estrellas.
-Control de presencia, asistencia y organización de cuadrantes.
-Gestión de incidencias operativas y resolución inmediata de no conformidades.
-Supervisión de imagen, uniformidad, higiene y actitud profesional del personal.
-Coordinación de incorporaciones, formaciones y procesos de integración.
-Comunicación constante con dirección del hotel y RRHH externo.
-Seguimiento de la operación diaria y mejora continua de procesos. Qué podemos ofrecerte? -Proyecto estable, mediante contrato indefinido y 6 meses de periodo de prueba.
-Horario de Lunes a Viernes de 9-14 y 15-18 horas.
-Posición estratégica dentro de la estructura operativa.
-Alta proyección profesional.
-Entorno dinámico y de alto nivel.
-Participación directa en la gestión de la excelencia del servicio.
-Condiciones competitivas según perfil y experiencia.
- Incorporación inmediata. Requisitos : Se requiere: -Experiencia previa en hoteles 4 estrellas/ 5 estrellas en áreas de F&B, operaciones o coordinación de servicios. mínima de 3 años.
-Experiencia en gestión de equipos y coordinación de personal.
-Alta capacidad organizativa y de planificación.
-Perfil resolutivo, proactivo y orientado a la excelencia.
-Habilidades de liderazgo y comunicación.
-Capacidad de trabajo bajo presión en entornos de alta exigencia.
-Dominio del español (valorable inglés).
-Conocimiento de estándares de servicio premium y lujo.