Electrolux Professional Group es un líder mundial que ofrece soluciones completas para la restauración, las bebidas y la lavandería. Nuestro objetivo es simplificar, rentabilizar y hacer sostenible la vida de nuestros clientes. Como socio de confianza, comprendemos y apoyamos sus proyectos, ya sean hoteles, restaurantes, lavanderías o cafés.
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Acerca del puesto:
Buscamos a una persona que se una a nuestro departamento de Customer Care (Asistencia Técnica), para dar soporte a nuestra red de Servicios Técnicos, clientes y otros departamentos de la empresa en España y Portugal así como el Desarrollo de Negocio asociado: contratos de mantenimiento, detergentes, accesorios, recambios, etc.
* Garantizar una red de Servicios Técnicos eficiente en España y Portugal, asegurando un servicio de calidad al cliente.
* Impulsar la venta de detergentes, accesorios y contratos de mantenimiento mediante acciones comerciales.
* Formar y certificar a los técnicos de la red, asegurando un alto nivel técnico y de servicio.
* Dar soporte técnico (presencial o remoto) y colaborar en instalaciones y reparaciones complejas.
* Representar la imagen profesional de la empresa en todas las interacciones.
* Participar en formaciones internas (nacionales e internacionales) y asegurar el cumplimiento normativo.
* Desarrollar campañas y estrategias para nuevos canales, productos y servicios, con seguimiento de resultados.
* Mantener relación con cuentas clave y colaborar con otros departamentos (Marketing, Comercial, Proyectos).
* Formación Técnica electromecánica
* Experiencia en venta de servicios
* Experiencia en Servicio Técnico de Lavandería Industrial: lavadoras, secadoras, calandras, maniquíes, dosificación, etc.
* Cualidades para el buen trato con el cliente, el trabajo en equipo y visión comercial y de empresa
* Buen nivel de Español e Inglés.
* Buen dominio de la ofimática común (Office, Salesforce, Outlook, CRM, etc.)
* Habilidades de lectura, dibujos técnicos y planos de edificios
* Buen conocimiento de los requisitos legales (profesional)
Electrolux Professional Group - satisfacer las necesidades más allá del mañana
Electrolux Professional Group es el líder en sostenibilidad en nuestra industria y uno de los principales proveedores mundiales de equipos de servicio de alimentos, bebidas y lavandería para usuarios profesionales. Nuestros productos innovadores y nuestra red de servicios mundial hacen que la vida laboral de nuestros clientes sea más fácil, más rentable y verdaderamente sostenible cada día. Nuestras soluciones y productos se venden en más de 110 países. En 2024, el grupo Electrolux Professional tuvo ventas globales de 12,5 mil millones de SEK y aproximadamente 4.300 empleados. Las acciones B de Electrolux Professional están cotizadas en Nasdaq Estocolmo. Para más información, visite
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