En este contexto buscamos talento para ocupar la posición de Key Account Manager. Como Key Account Manager, serás parte de este reto ilusionante o colaborarás en las acciones comerciales necesarias para la captación de nuevos clientes de energía y / o productos y servicios energéticos en los diferentes segmentos de clientes y realizar actuaciones de fidelización conforme a los planes comerciales marcados por la dirección.
* Los retos de tu día a día estarán orientados a :
* Realizar visitas y otras acciones comerciales para la contratación y / o renovación de contratos de gas, electricidad y / o productos y servicios energéticos en los segmentos de grandes clientes, empresas, multisuministros o administración pública, en función de la cartera asignada.
* Desarrollar una adecuada relación con su cartera de clientes que permita un buen conocimiento del mercado y competencia, satisfacción y detección de necesidades de clientes; así como dar solución a sus requerimientos y asesoramiento para optimización de sus parámetros de contratación.
* Cumplir con los objetivos marcados en número de clientes, ventas de energía, margen, deuda establecidos o los que se pudieran establecer en función de la política comercial de la dirección en cada momento. Gestionar adecuadamente las reclamaciones de cliente en forma y tiempo. Vigilar los plazos y la calidad de respuesta al resto de departamentos. Reducción de la deuda mediante la gestión del cobro de la misma.
* Conocer la oferta global de productos y servicios de la compañía, así como los procedimientos internos que apliquen en función del segmento de cliente : campañas, ofertas, gestión de impagos, etc.
* Ejecutar las políticas y planes de fidelización de clientes en conformidad con las directrices definidas por los diferentes segmentos y para las diferentes tipologías de clientes.
* Asegurar la cumplimentación completa y correcta de los datos informados en toda la documentación relacionada con la contratación, conforme a la normativa interna del Grupo
* Lo que necesitas
Titulación : Ingeniería o Grado en Ciencias con especialización técnica, ADE, Marketing o similar
* Conocimiento sector de la energía (valorable)
* Información adicional :
Tipo de jornada : flexible
Centro de trabajo : Cataluña
Disponibilidad para viajes locales
Elementos motivadores del puesto : Retribución variable comercial y jornada flexible
* Ambiente que promueve la diversidad e igualdad
* Programa formativo y de desarrollo
* Compromiso con la conciliación y la flexibilidad
* Retribución competitiva, beneficios y compensación flexible
* Networking y trabajo en equipo
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