Noxon es una empresa Navarra dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de movimientos motorizados para cámaras.
Actualmente estamos buscando a una persona para formar parte de nuestro departamento de Marketing y Ventas, realizando tareas de acompañamiento y atención al cliente, a través de nuestro CRM.
Es un puesto muy ágil, donde muchas veces tendrás que reaccionar rápido para no perder el contacto con el cliente, sin dejar de mantener todo bien organizado por detrás.
Si se te da bien el trato con personas, resolver dudas y empujar conversaciones para que no se enfríen, pero también te importa que las cosas queden bien hechas y claras para el resto del equipo, probablemente encajes bien aquí.
Tareas del día a día:
Atención y seguimiento comercial (80%)
- Mantener al día el CRM, atendiendo conversaciones y actualizando las fichas de nuestros Leads
- Realizar acompañamiento a personas interesadas en las soluciones Noxon
- Realizar soporte post venta a clientes actuales
Gestión de pedidos (10%)
- Gestionar los nuevos pedidos de la tienda
- Imprimir albaranes
- Registrar ventas
- Contratar envíos
Soporte administrativo del área (10%)
- Llevar al día la documentación contable del área
- Subir facturas de la tienda
- Recopilar extractos de proveedores de pago
- Recopilar DUAs de exportación
Requisitos:
- Nivel de Inglés Alto B2-C1 (escrito y hablado)
- Experiencia en CRM
- Capacidad de trabajo en equipo
- Conocimientos de la industria audiovisual (o interés real por aprender)
Hablidades esperadas:
- Capacidad comunicativa
Saber expresar de forma adecuada y asertiva, a nivel escrito y oral, para poder mantener una comunicación eficiente con clientes y compañeros de trabajo.
- Escucha activa
Capacidad de entender e interpretar de forma adecuada las necesidades de los clientes, leyendo entre líneas y aportando valor técnico a quienes lo requieran.
- Gestión del tiempo
Habilidad para jerarquizar tareas y equilibrar las múltiples tareas espontáneas que surgen en el día a día con las responsabilidades periódicas del puesto.
- Enfoque en sistemas comerciales
Entender que la estructura y la sistematización de los procesos comerciales son tan importantes como la generación de confianza con el cliente.
- Mente curiosa
Para aprender rápido, no puedes simplemente esperar a que te expliquen.
Preguntar, investigar y ponerte manos a la obra será crucial para entender nuestras soluciones y poder ganar autonomía en tu puesto.
Tranquilo/a no estarás solo/a
- Proactividad
Se ha enredado una conversación con un cliente que parecía tenerlo claro
¿coges el teléfono y lo desenredas sin que se convierta en un drama?
Si la respuesta es positiva, eres lo que buscamos.
Esperamos tu postulación para poder conocernos