Misión del puesto
Ser el punto central de atención al cliente, gestionando entradas y salidas de huéspedes, reservas e incidencias, y garantizando una experiencia excelente desde la llegada hasta la salida, actuando como imagen del establecimiento.
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Funciones principales
* Gestión de check-in y check-out: bienvenida, registro, entrega de llaves/códigos, explicación de normas y despedida.
* Atención al cliente presencial y telefónica: resolución de dudas, solicitudes y recomendaciones locales.
* Gestión de reservas: altas, modificaciones y cancelaciones.
* Gestión administrativa: cobros (TPV y efectivo), documentación de huéspedes e informes diarios.
* Gestión de incidencias: coordinación con equipos de mantenimiento, limpieza y proveedores externos. xpzdshu
* Comunicación fluida con dirección y otros departamentos.
Tipo de puesto: Estable
Jornada: Completa
Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a domingo, con dos días de descanso
Salario: Según convenio
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