Compaía industrial líder busca incorporar a un/a Customer Service Representative – Export para unirse a su equipo y dar soporte a clientes internacionales.
Funciones:
- Gestión integral de pedidos: ERP, facturación y envíos internacionales.
- Atención y soporte a clientes por teléfono, email y chat.
- Resolución de incidencias y reclamaciones con orientación al cliente.
- Conocimiento actualizado de producto para ofrecer un servicio preciso.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia sobresaliente.
Requisitos:
- +3 años de experiencia en atención al cliente en comercio exterior.
- Inglés fluido; muy valorados portugués, italiano, francés y/o alemán.
- Formación en ADE o similar.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y atención al detalle.
- Experiencia con CRM y herramientas digitales.
- Residencia en el área metropolitana de Barcelona.