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Customer success manager

Barcelona
Indefinido
Mutter Ventures
Publicada el 29 mayo
Descripción

Groenlandia Tech es la empresa de tecnología sanitaria de Mutter Ventures. Es una solución IoT revolucionaria que combina una plataforma SaaS y enfriadores inteligentes (dispositivos de hardware) que ayuda a optimizar los procesos de logística sanitaria para muestras biológicas y contenidos sensibles, al tiempo que mejora la seguridad del contenido y reduce los costos e incidentes de laboratorio.

Fundada en 2019, el proyecto ha estado realizando I+D durante sus primeros 2 años y comenzó a comercializar sus productos desde principios de 2022.

Actualmente, con clientes en España, Chile, México, Colombia y UK, tiene acuerdos con los principales distribuidores de insumos para la salud y clientes de los laboratorios Top5 del mundo.

Buscamos un / a Product Operations, persona encargada de que Groenlandia Tech funcione de manera eficiente y efectiva, que las operaciones estén alineadas con los objetivos estratégicos y que se mantenga un alto nivel de calidad en el servicio y solución.

Qué harás en tu día a día?

* Automatizar y optimizar los procesos de operaciones.
* Crear SOPs de operaciones.
* Coordinar y hacer seguimiento a proveedores externos en diseño de producto y SaaS.
* Crear y optimizar el manual de Groenlandia Tech.
* Configurar el entorno del cliente y validar el funcionamiento del producto.
* Seguimiento a clientes y distribuidores.
* Brindar soporte en logística (almacén, inventarios, envíos nacionales e internacionales), compras (reglamentos, normativa legal) y ventas (asistencia en ferias, networking, eventos).

Skills y experiencia

* 2 años de experiencia en ventas de SaaS y productos tecnológicos.
* 2 años de experiencia en empresas tecnológicas.
* Experiencia en generación y seguimiento de leads.
* Habilidades de comunicación y formación a clientes.
* Sólida comprensión de la tecnología de ventas B2B.
* Pasión por las nuevas tecnologías.
* Perfil dinámico y polivalente.
* Imprescindible nivel de dominio de español e inglés (C1).

Valor añadido

El conocimiento en el sector de la salud es un plus.

Ofrecemos

* Salario competitivo y condiciones de trabajo flexibles.
* Modalidad de trabajo híbrido y viernes intensivos.
* Un ambiente de trabajo enérgico y creativo, con cultura sólida.
* Proyecto con gran potencial de desarrollo profesional.
* Oficinas en el puerto de Barcelona.

Beneficios

* Retribución flexible.
* Posibilidad de seguro médico.
* Formación continua y programa de formación personalizado.
* Acceso a la Biblioteca Digital.
* Oficina en un edificio moderno en Barcelona Tech, Barceloneta.
* Terraza con zona chill, ping pong, futbolín y barbacoa, con vistas al puerto y a la ciudad.
* Afterworks frecuentes y variedad de eventos sociales.
* Café y té gratis en la oficina, de nuestra máquina de café en grano.
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