Sector Turismo
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte On‑Site
Con experiencia en microinformática y soporte de Nivel 1 y Nivel 2. La persona seleccionada realizará intervenciones presenciales en diferentes ubicaciones (principalmente hoteles), por lo que es imprescindible contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.
Detalles del cliente
Sector Turismo
Descripción de la oferta
Soporte al usuario y atención presencial
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* Atención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
* Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).
* Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica.
Mantenimiento preventivo
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* Revisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.
* Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.
* Revisión de cableado, puntos de red y dispositivos de comunicaciones.
Gestión de incidencias y peticiones
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* Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.
* Diagnóstico inicial, escalado a N2 cuando corresponda.
* Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.
Desplazamientos a sedes / hoteles
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* Visitas programadas o urgentes para resolver problemas on‑site.
* Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.
* Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos).
Guardias y soporte fuera de horario
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* Atención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.
* Intervención remota y presencial en casos de urgencia.
Perfil del candidato
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* Experiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte N1/N2.
* Carnet de conducir.
Oferta de empleo
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* Salario entre 23. € brutos/año.
* Posición estable y con recorrido. xpzdshu
* Trabajo variado, dinámico y con contacto directo con usuarios y equipos.
* Formación interna y posibilidades de crecimiento en el área IT.
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