Descripción del empleo Misión Principal: Recopilación y Análisis de Requisitos: Interactuar con las partes interesadas para comprender sus necesidades y documentar requisitos de negocio detallados. Analizar procesos, sistemas y flujos de trabajo existentes para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora. Diseño y Documentación de Soluciones: Colaborar con equipos multifuncionales para diseñar mejoras de procesos, mejoras de sistemas y nuevas soluciones. Gestión de Stakeholders: Facilitar la comunicación entre unidades de negocio, equipos de TI y proveedores externos; gestionar las expectativas de las partes interesadas durante todo el ciclo de vida del proyecto. Apoyo en Gestión del Cambio y Adopción: Apoyar las actividades de gestión del cambio para garantizar una adopción fluida de nuevos procesos y sistemas. Soporte y Entrega de Proyectos: Contribuir a la planificación, programación y seguimiento del proyecto; apoyar las actividades de prueba, incluyendo pruebas de aceptación por parte del usuario (UAT) y validación. Monitorización del Rendimiento y Reportes: Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) y supervisar los resultados del proyecto; preparar informes y presentaciones para stakeholders y liderazgo. Mejora Continua: Mantenerse informado sobre las mejores prácticas del sector y tendencias emergentes.