PbSales Operations Executive para Satguru Travel Group /b /ppb Madrid (Presencial, Gran Vía 69) /b /ppb €22,000 – €24,000 base + Bonus Trimestral (Basado en Revenue) /b /ppb Empresa con presencia Global: 35+ Países /b /ppbr/pp Sobre el Rol /ppBuscamos a un profesional del sector turismo; alguien que realmente disfrute las ventas, la atención al cliente y quiera crecer su carrera en esta industria; para el puesto de Sales Operations Executive. /pp¿Tu misión? Ser el motor operativo que impulsa el éxito de nuestras ventas B2B y B2C en España. Gestionarás el ciclo completo de operaciones de viaje, desde la solicitud inbound hasta la entrega final, asegurando que cada cliente reciba una experiencia impecable. /ppbr/ppSi eres ágil, estructurado, rápido y mantienes la calma bajo presión… este rol te dará oportunidades de crecimiento donde the sky is the limit. /ppbr/pp Tus Responsabilidades (Key Responsibilities) /ppbr/pp1. Operaciones de Viaje B2C B2B /ppGestionar solicitudes inbound de viaje para clientes de negocios y ocio que llegan a España. /ppTrabajar directamente con agencias de viajes, tour operadores y partners internacionales. /ppCoordinar el ciclo completo del viaje: solicitud – pricing – reserva – pago – ejecución – cierre. /ppbr/pp2. GDS Ejecución de Propuestas /ppCrear itinerarios, reservas y cotizaciones usando Amadeus GDS (obligatorio). /ppPreparar propuestas, presupuestos, confirmaciones y documentación de viaje de forma rápida y precisa. /ppbr/pp3. Soporte Comercial Aceleración de Deals /ppDar soporte a los KAMs convirtiendo hilos caóticos o información incompleta en propuestas estructuradas. /ppAportar valor detectando objeciones, riesgos o detalles faltantes desde el inicio. /ppbr/pp4. CRM Precisión de Datos /ppMantener todas las interacciones con clientes, notas, documentos y etapas del deal en el CRM. /ppAsegurar que ningún lead, negociación o acción pendiente quede sin seguimiento. /ppbr/pp5. Excelencia Operativa /ppIdentificar cuellos de botella (ej.: retrasos de proveedores, errores en documentación). /ppMejorar procesos de forma proactiva para reducir fricción y aumentar la velocidad de cierre. /ppbr/pp Quién Eres /ppMás de 2 años en operaciones de viajes, TMC backoffice, soporte de ventas hoteleras o similar. /ppDominio de Amadeus GDS (must-have). /ppInglés B2+ (debes gestionar interacciones con clientes internacionales). /ppBuen manejo de Excel + CRM (te encantan los sistemas organizados). /ppCalma, estructura y resiliencia, sabes gestionar la frustración. /ppTe gusta trabajar en culturas cercanas y tipo “familia”, donde la gente realmente disfruta trabajar junta. /ppBuscas estabilidad y crecimiento en un grupo global de viajes. /ppbr/ppb Why Join Satguru? /b /pp bGlobal Brand Credibility /b — work with teams across 35 countries. /p