Técnico / a Soporte y Formación Climatización Portugués
Desde Adecco Selección buscamos un / a Técnico / a Soporte y Formación con Portugués para empresa de referencia en el sector industrial.
La misión de esta posición es brindar soporte técnico / a al cliente del mercado español, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.
Funciones :
* Actuar como referente técnico / a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.
* Colaborar con el equipo de soporte técnico / a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.
* Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.
* Participar en ferias del sector y apoyar a los / las estaciones técnicos / as para mejorar su autonomía.
* Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.
* Definir y gestionar la red STA para cubrir los servicios de la empresa.
* Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.
* Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.
* Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.
* Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.
* Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.
* Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.
* Calidad :
* Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.
* Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.
Requisitos mínimos :
* Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónico / a o similar.
* Aportar conocimientos en electrónico / a.
* Valorable Conocimientos en climatización.
* Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
* Residencia habitual en Madrid.
* Puesto presencial en la delegación de Madrid.
* Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.
* Permiso de conducir B.
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Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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