¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva ocasión para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
El proyecto que te espera.
Ejecutar las comunicaciones de CRM a cliente, siguiendo tanto el calendario comercial como los casos de uso diseñados en valor cliente, velando por la no saturación y coordinando los equipos internos y/o externos que partipan en cada comunicación.
Funciones principales y requisitos.
Funciones
- Planificar y ejecutar campañas CRM orientadas a conversión en entorno eCommerce (email, push, SMS).
- Activar campañas a partir de la estrategia comercial y promocional definida.
- Maquetar emails en HTML y asegurar correcta visualización y performance.
- Definir planes de contacto según comportamiento de cliente, ciclo de vida y momentos de compra.
- Coordinarse con Marketing, eCommerce, Web, Insights, Diseño y Contenido.
- Gestionar el calendario de campañas, promociones y control de saturación por canal.
- Velar por la calidad de las comunicaciones y el cumplimiento de timings comerciales.
- Analizar resultados (apertura, CTR, conversión, ventas) y proponer mejoras continuas.
Requisitos
- Experiencia en CRM en entornos eCommerce.
- Valorable experiencia previa en agencia digital o CRM.
- Conocimientos de HTML para maquetación de emails.
- Orientación a venta, conversión y experiencia de cliente.
- Capacidad para trabajar con múltiples equipos y campañas simultáneas.
- Perfil organizado, analítico y muy hands-on.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.