Tu misión Como Business Operations Specialist tu misión será acelerar nuestro negocio garantizando que nuestro tech stack (Salesforce, Outreach, Jiminny, ElevenLabs, etc.) no sea solo un conjunto de herramientas, sino una ventaja competitiva real.Tu éxito se medirá por:la adopción de las herramientas por parte del equipola precisión de los datos para la toma de decisiones estratégicasla optimización del ROI de cada plataforma que toquestu capacidad para rediseñar procesos que nos permitan escalar y ser más rentables, asegurando que la tecnología trabaje para el negocio y no al revés.Tu impacto Escalabilidad, eficiencia operativa y optimización del ROI : Garantizarás que cada plataforma que toquemos aporte un valor medible en eficiencia, precisión de datos y crecimiento.Maximizar el rendimiento del Tech Stack : Tomarás el ownership de herramientas como Salesforce, Outreach y ElevenLabs, auditando y mejorando continuamente los procesos, buscando siempre eliminar fricciones y reducir costes operativos por cada interacción.Diseño de Procesos Escalables: Cuestionarás el "cómo" hacemos las cosas para construir flujos de trabajo que permitan absorber el doble de volumen de clientes sin necesidad de aumentar la estructura organizacional.Salesforce Guardianship: Serás el referente interno, asegurando que Salesforce refleje un proceso de negocio optimizado a través de la creación de guías de uso ágiles y coordinación con partners externos.De los Datos a la Estrategia : Extraerás métricas que cuenten historias. Tu impacto se verá en tu capacidad para detectar ineficiencias a través de los datos y mover las iteraciones necesarias para corregirlas.Enablement & Adopción: Liderarás la cultura tecnológica para que los 70 empleados de Woffu amen y usen bien las herramientas, elevando el estándar de ejecución de toda la compañía.Tu perfil Buscamos a una persona con mentalidad de "Owner", con iniciativa y autonomía para detectar áreas de mejora y proponer soluciones.Este es tu rol si:Tienes "obsesión por el resultado y la escalabilidad" : Te frustra la complacencia. Hablas en términos de KPIs, tasas de conversión y ahorro de tiempo. Detectas un proceso lento, una herramienta infrautilizada o un cuello de botella que afecta a la rentabilidad y propones cómo arreglarlo.Te motiva la resiliencia y la agilidad: te sientes cómodo o cómoda en entornos dinámicos donde el feedback es constante.Tienes 2-4 años de experiencia en Business Operations, Sales Ops o similar en entornos SaaS B2B.Eres un apasionado/a de Salesforce (dominio imprescindible, muy valorable certificación) y entiendes APIs y flujos lógicos.Te comunicas con claridad y fluidez tanto en Español como en Inglés (C1), sintiéndote cómodo negociando con partners y proveedores internacionales.No te gusta la burocracia innecesaria o procesos lentos.No te gusta el micromanagement ni toleras el conformismo.Muy valorable si además: Tienes experiencia con herramientas de IA (ElevenLabs, agentes de GPT, Claude, VAPI).Las condiciones Contrato fijo y a jornada completa.Formación continua. El crecimiento profesional de nuestra gente es significativo.Priorizamos la responsabilidad sobre la presencialidad. Tú decides si prefieres trabajar en remoto o ir algunos días a la oficina. Pero es importante que residas en Barcelona.Horario flexible y jornada reducida los viernesJornada intensiva desde el 15 de julio hasta el 31 de agostoAmbiente dinámico, con un equipo de alto rendimiento enfocado en el impacto.Payflow (retribución flexible y anticipos)Seguro médico privado
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