Jefe/a de Taller
En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller para nuestro centro de Martorell, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión eficiente del equipo y de los recursos disponibles.
Tareas a realizar:
* Organización y supervisión de la actividad diaria del taller.
* Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico.
* Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones.
* Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.
* Control de calidad de las intervenciones realizadas.
* Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante.
* Coordinación con recepción, asesores de servicio y departamentos de postventa.
* Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas.
* Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc.
* Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos.
* Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos.
* Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico.
Perfil:
* Requisitos imprescindibles
* Experiencia previa como Jefe/a de Taller, Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa en automoción.
* Experiencia en gestión de equipos técnicos.
* Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería.
* Capacidad organizativa y liderazgo.
* Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio.
* Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs).
* Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
* Carnet de conducir B.
Se valorará positivamente
* Experiencia previa en concesionarios oficiales.
* Conocimiento de procesos y estándares del grupo SEAT / CUPRA o grupo VAG.
* Formación técnica en automoción o gestión de postventa.
* Experiencia en optimización de procesos y mejora de rentabilidad.
* Perfil orientado al liderazgo, motivación de equipos y atención al cliente.
Qué te ofrecemos:
* Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción.
* Contrato indefinido.
* Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto.
* Sistema de incentivos o variable según objetivos (si aplica).
* Formación continua y desarrollo profesional.
* Proyecto con autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión.
* Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo.
* Integración en un equipo dinámico y entorno profesional consolidado.
Queremos conocerte
Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a resultados, capaz de impulsar el rendimiento del taller y contribuir a ofrecer una experiencia excelente al cliente.
Únete a Grup Lesseps y lidera nuestro taller en el centro de Martorell.