Descripción del Puesto
En Port Hotels, nos esforzamos por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes y potenciar el talento de nuestro equipo. Creemos firmemente que el éxito de una empresa depende de las personas que la componen, y por ello, apostamos por crear un ambiente de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional.
Tareas Principales:
* Atención al Cliente: Realizar check-in y check-out, atender solicitudes e incidencias de manera presencial, telefónica y electrónica.
* Gestión de Reservas: Manejar reservas de hotel y realizar tareas administrativas relacionadas con esta área.
* Estrategias de Ventas: Implementar estrategias de up-selling y cross-selling para aumentar las ventas.
Requisitos Básicos:
* Carrera en la industria de la hospitalidad o experiencia relacionada.
* Formación adecuada para el puesto.
* Experiencia mínima de 2 años en un cargo similar.
* Nivel alto de inglés.
* Disponibilidad horaria flexible.
* Conocimientos de gestión de sistemas PMS (Hestia) y ofimática (Microsoft 365).
* Buena imagen personal y habilidades comunicativas.
Plus:
* Tener vehículo propio.
* Actitud proactiva y capacidad resolutiva destacada.
* Tener tarjeta de residencia en vigor (para extranjeros).
¿Qué Ofrecemos?
Un entorno dinámico donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer en un equipo diverso.