Gestionar la comunicación diaria con clientes del mercado italiano, asegurando un trato profesional y cercano. Coordinar pedidos desde la recepción hasta la entrega final, asegurando precisión y cumplimiento de plazos. Resolver incidencias relacionadas con logística, producción, documentación o calidad. Preparar ofertas comerciales, presupuestos y propuestas adaptadas a las necesidades del cliente. Realizar seguimiento del ciclo comercial completo, manteniendo actualizados los datos en ERP/CRM. Colaborar estrechamente con logística, producción y el equipo de ventas externas para garantizar un servicio excelente. Apoyar la gestión internacional dando soporte ocasional a otros mercados europeos. Aportar feedback de mercado para mejorar procesos, servicio y competitividad.El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Italiano nativo o C1 y inglés fluido (mín. B2 - C1). Perfil resolutivo, orientado al cliente y con facilidad para trabajar con múltiples interlocutores. Pasión por el sector textil y por los entornos internacionales. Experiencia previa en roles de Inside Sales, Customer Service, Administración Comercial o Exportación, preferiblemente en el sector textil o industrias afines. Conocimiento de procesos de gestión de pedidos, documentación comercial y coordinación con logística o producción. Alta capacidad organizativa, orientación al detalle y habilidades comunicativas. Dominio de herramientas informáticas y sistemas ERP/CRM.