Publicada el 15 junio
Misión del puesto
Desde Grupo Hasten buscamos un/a Técnico Helpdesk o Microinformático para trabajar con importante cliente.
UBICACIONES: Mayoritariamente se estará trabajando presencial en la sede del cliente en Sant Joan Despí, pero en ocasiones también se trabajará en otra de las sedes ubicada en Barcelona capital.
MODALIDAD: 100% Presencial
TURNOS: 24x7, horario rotativo mañana/tarde/noche (Horarios: 6H a 14H, 14H a 22H y de 22H a 6H)
SALARIO MÍNIMO INTERPROFESIONAL
REQUISITOS:
- Deseable al menos 1 año de experiencia, pero si se tienen 8-9 meses también lo valoraremos.
- Perfil Técnico de Help Desk & Monitorización:
- Experiencia de 1 año en área Service Desk Nivel I – II
- Atención y soporte al puesto de trabajo: soporte telefónico, remoto/On Site.
- Monitorización: sistemas TIC, plataformas software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.
- Atención, resolución y escalado de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.
- Gestión de peticiones de servicio: Hard / Soft
- Soporte telefónico: consultas, asesoramiento técnico…
- Administración de Sistemas: tareas básicas
Skills Técnicos:
- Nivel Medio-Alto: microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual, Linux, Windows, Office 365, Mac
Idiomas:- Catalán muy alto (Proyecto se habla 100% catalán), Castellano, inglés técnico
- Sistemas Audiovisuales: iNews, Digition, DigiUploader, DigiDownload, Natural News, Dalet, Broadcast Control, Digital Replay Systems,
- Sistemas Monitorización: Nagios, Centreon, Monitor One /
- Administración de Sistemas: Active Directory, Exchange, DCHP, Novell Zenworks - /
- Sistemas: Linux, Windows, AIX, Solaris /
- Equipos de Comunicaciones: Cisco / Virtualización: VMware, Xen, NetWorker /
- Sistemas Backup: Legato /
- Protocolos de control remoto: RDP, SSH, Telnet, FTP, VNC, Vmware, Citrix, MCON Remote /
- Conocimientos ITIL: Gestión de incidencias y solicitudes de servicio /
- Herramientas ticketing: EasyVista /
- Herramientas de gestión y control de CMDB e Inventario dispositivos /
- Herramienta Gestión Conocimiento: Confluence.
