El/la Project Manager que se incorpore al equipo, se encargará de: Desarrollo de estrategias de marketing para el área de programas sociales, con planificación anual, definición de objetivos y KPIs, y presupuesto asociado.Incluye:
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- Control de la ejecución de las activaciones que se lleven a cabo.
- Producción de contenidos relacionado con las activaciones en canales propios y externos.
- Control del presupuesto asignado.
- Gestión externa: coordinación y ejecución de las diferentes acciones de comunicacióncon externos (desarrollo de briefings, control de status, gestión de cambios, negociaciones económicas, etc.)- Contacto y coordinación con agencias de CRM, publicidad, diseñadores, agencias de medios, agencias de eventos, agencias de RRSS, productoras audiovisuales, lingüistas, etc.
- Gestión interna: trabajo en equipo con los responsables de CX, Marketing Lab, Sistemas, área social, prensa, protocolo, según los que intervengan en un proyecto determinado.
- Medición y seguimiento: Definición del report de indicadores y presentación de informes de resultados. Propuesta proactiva de acciones de valor que aporten mayor visibilidad a nuestra actuación. Estrategia de canales y foco en usuario, en concreto:
- WEB: conceptualización de mejoras, auditorias UX/UI, desarrollos y evolutivos de las actuales webs. Soporte en la definición de estrategia de link-building con terceros y/o de contenidos/presencia de marcas en webs de terceros.
- Desarrollo de nuevas plataformas digitales / web.
- SEO/SEM: Desarrollo de las estrategias de posicionamiento, auditorías e implementaciónde mejoras de posicionamiento.
- Desarrollo de la estrategia relacional con foco a usuario / segmentos.
- Estrategia general y análisis de los puntos de contacto directo con usuarios finales on y offline.
- Definición de campañas estratégicas de cliente final, automatizaciones y desarrollo de customer journeys.
- Email MKT: Explotación global para todas las cuentas/programas del ámbito, validación y revisión de journeys, creatividades, implementación y report de resultados.