Como uno/a de nuestros/as líderes de la tienda, garantizarás que nuestros clientes reciban una experiencia memorable y un servicio excelente. Apoyarás al Store Manager en las operaciones diarias, contribuirás en el desarrollo del equipo de tienda y les motivarás para alcanzar los objetivos, actuando como embajador/a de la marca Skechers.
Principales Responsabilidades
1. Defiende la marca y actúa como embajador/a de Skechers, siendo un/a experto/a en productos y representando los valores de la compañía.
2. Ofrece una experiencia increíble al cliente a través de la excelencia en visual y presentación de productos, así como un excelente servicio al cliente.
3. Forma, asesora y ayuda en el desarrollo de los equipos de la tienda sobre el conocimiento del producto, normas de atención al cliente y estándares de presentación visual.
4. Apoya la incorporación de nuevos empleados.
5. Ayuda a gestionar las necesidades de programación de la tienda, asegurando una cobertura adecuada para las horas pico.
6. Actúa como experto en productos y embajador de la marca para todo lo relacionado con Skechers.
7. Garantiza procesos y rutinas operativas sólidas que impulsen la rentabilidad y los resultados.
8. Actúa como experto en todos los sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta.
9. Responsable de abrir y cerrar la tienda según sea necesario.
Habilidades, cualificaciones y experiencia
1. Capacidad para alcanzar en todo momento el nivel de excelencia exigido por la empresa, fomentando un ambiente respetuoso y seguro para los empleados.
2. Excelentes habilidades comunicativas para transmitir de manera efectiva las expectativas de la empresa a los empleados de la tienda, estableciendo expectativas claras y precisas para el equipo.
3. Flexible y motivado para brindar un excelente servicio al cliente.
4. Muestra entusiasmo y pasión por los productos Skechers y la marca.
5. Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector Retail, Restauración u Hostelería, aunque no es un requisito indispensable.
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