Grupo Meuri necesita incorporar Asesor/a de Servicios para sumarse al equipo de Postventa, brindando una experiencia de excelencia acorde a los estándares de la marca.
Principales responsabilidades:
* Recepción de vehículos y relevamiento de las necesidades del cliente.
* Asesoramiento sobre servicios de mantenimiento y reparaciones.
* Elaboración de presupuestos y órdenes de trabajo.
* Coordinación de tareas con el taller y seguimiento de los trabajos.
* Comunicación constante con el cliente durante todo el proceso.
* Gestión de consultas y reclamos, garantizando una correcta resolución.
* Verificación de la calidad del servicio previo a la entrega del vehículo.
* Detección de oportunidades de venta de servicios adicionales.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en concesionarios o talleres.
* Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
* Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
* Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados.
* Manejo de herramientas informáticas (se valorará experiencia con DMS).
Se valorará:
* Experiencia en automoción
* Formación técnica automotriz.
* Fuerte orientación a la calidad de servicio.
Ofrecemos incorporación a un grupo lider en Bizkaia, excelente clima laboral, oportunidades de desarrollo, capacitación continua y condiciones acordes al mercado junto a beneficios corporativos.Curriculums enviar a rcalvo@meuri.com