Estamos buscando Service Manager con una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.
Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.
Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las nuevas capacidades que trae la IA aplicada a IT… esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.
- Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.
- Planificar y supervisar actividades de automatización (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
- Actuar como punto de contacto principal entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.
- Impulsar iniciativas de eficiencia mediante automatización e IA (AIOps, chatbots, asistentes virtuales operativos).
- Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.
- Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.
- Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas ITSM y automatización inteligente.
Requisitos