- Recepción de llamadas de asegurados que quieren dar parte de un siniestro.- Revisión y análisis del siniestro junto con el cliente, solicitud de documentación.- Información y confirmación de las pólizas y coberturas del siniestro.- Contactar con el perito para agendar la cita y que pueda ir al hogar del cliente a solucionar la avería.- Seguimiento de la visita y cierre del expediente.