Hola! ???? En Vincci Hoteles buscamos incorporar a nuestro equipo un / a Recepcionista para nuestro fantástico Hotel Vincci Mae Barcelona 4
* ubicado en el corazón de la ciudad. Si te apasiona el mundo del turismo y quieres formar parte de un lugar donde la calidad, la responsabilidad y la sostenibilidad son una prioridad, este es el trabajo para ti. ??? Sobre nosotros En Vincci Hoteles, no solo nos dedicamos a ofrecer alojamiento, sino que apostamos por crear experiencias únicas para nuestros clientes. Creemos firmemente en el desarrollo de nuestro equipo en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Nuestro objetivo es crecer juntos, aprendiendo día a día para mejorar nuestros estándares de calidad y nuestros procesos. ¡Tu crecimiento profesional es nuestro reto! ?? Qué buscamos? Buscamos a una persona con al menos 2 años de experiencia en el sector hotelero, que se sienta cómoda trabajando en un ambiente dinámico y que sea un apasionado de la atención al cliente. ?? Si te encanta colaborar y tienes ganas de aprender, ¡queremos conocerte! Responsabilidades Como Recepcionista, tus principales funciones serán : - Colaborar en las tareas propias de recepción. Serás la primera cara que nuestros huéspedes verán, por lo que tu labor será crucial en su experiencia con nosotros. - Atención al cliente en el mostrador, siempre con una sonrisa y disposición para ayudar. ?? - Informar y asesorar sobre los servicios turísticos y actividades disponibles en Bilbao. Queremos que nuestros clientes se sientan en casa y conozcan lo mejor de nuestra ciudad. - Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, y conectando las mismas con las diferentes extensiones. ?? - Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía. Tu cuidado por los detalles marcará la diferencia. - Conserjería : estarás al tanto de las peticiones y necesidades de nuestros huéspedes para asegurar que todo esté cubierto. - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel con la mayor eficiencia. - Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel, facilitando la comunicación entre equipos. - Contacto con el resto de departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del hotel. ?? - Realizar, bajo supervisión, cualquier otra tarea afín que te sea asignada. La flexibilidad es clave en este rol. - Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando que se atienden adecuadamente. Qué ofrecemos? - Un entorno laboral donde se fomenta el desarrollo personal y profesional. - La oportunidad de crecer dentro de nuestra cadena hotelera, que está en expansión a nuevos destinos turísticos. ?? - Un equipo de trabajo que apoya y promueve el aprendizaje mutuo. - La posibilidad de formar parte de una empresa que se preocupa por el ambiente y la sostenibilidad. Quién eres? - Tienes al menos 2 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero. - Eres una persona proactiva, dinámica y con una gran capacidad de comunicación. - Te gusta trabajar en equipo y disfrutas de la atención al cliente. - Eres capaz de hacer varias cosas a la vez y tienes una mentalidad positiva. ?? Si cumples con estos requisitos y estás listo / a para asumir este reto, ¡te estamos esperando con los brazos abiertos! En Vincci Hoteles, estamos comprometidos a ofrecerte un ambiente laboral en el que puedas aprender, desarrollarte y disfrutar cada día. Listo para unirte a nuestro equipo y ayudar a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes? ¡Nos encantaría conocerte! ???? ¡Hasta pronto!
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