Desde Prosegur buscamos un/a Responsable de Operación y Explotación IT para incorporarse a nuestro equipo del área de Tecnología. La posición se ubicará en Madrid, con un modelo híbrido de trabajo (compaginando teletrabajo con asistencia a la oficina).
¿Cuál será tu misión?
Tu misión será garantizar la operación diaria, el mantenimiento y la estabilidad del ecosistema IT de la compañía, asegurando la continuidad del negocio y un nivel de servicio adecuado en un entorno multinacional y distribuido. Formarás parte del área de Tecnología, contribuyendo activamente a la evolución del modelo de operación IT hacia un entorno más estandarizado, eficiente y controlado, apoyando el crecimiento y la expansión internacional del negocio.
¿Qué funciones vas a realizar?
* Asegurar la operación y el mantenimiento del entorno IT de la compañía, incluyendo Hardware, software e infraestructura de comunicaciones
* Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, garantizando niveles adecuados de servicio y continuidad del negocio.
* Colaborar con proveedores tecnológicos y partners externos para el soporte, mantenimiento y evolución de los servicios IT.
* Definir, documentar y mejorar procedimientos operativos, planes de mantenimiento, controles y buenas prácticas, alineando la operación con estándares de calidad y estabilidad.
* Asegurar el alineamiento de la operación IT con las políticas corporativas de la compañía.
* Participar en la gestión del cumplimiento normativo y regulatorio en materia de IT (seguridad, protección de datos, auditorías, etc.) en los distintos países donde opera la compañía.
* Dar soporte a iniciativas de mejora continua, crecimiento del negocio y expansión internacional desde el punto de vista de la operación IT.
¿Qué buscamos de ti?
* Grado en Ingeniería, o estudios afines.
* Experiencia de 4–5 años en posiciones relacionadas con la operación, soporte o explotación de entornos IT.
* Conocimientos generales de: sistemas y entorno de usuario, Infraestructura y redes.
* y aplicaciones corporativas y soporte al negocio.
* Experiencia trabajando con proveedores externos y en entornos distribuidos.
* Nivel bilingüe de español e inglés, imprescindible para la comunicación diaria con equipos y usuarios internacionales.
* Interés por la organización, la estandarización y la mejora de procesos operativos.
* Capacidad para trabajar en un entorno internacional y disponibilidad para viajar de forma puntual.
* Buenas habilidades de comunicación y clara orientación a servicio.
* Se valorará experiencia previa en entornos retail, multisede o con operación en tiendas físicas.
* Se valorará: conocimientos o experiencia en cumplimiento normativo, auditorías IT, seguridad de la información o protección de datos.
¿Qué te ofrecemos?
* Formar parte de un equipo internacional (con presencia en 36 países).
* Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral.
* Participar en proyectos estratégicos y disruptivos.
* Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado.
* Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur.
* Disponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios sociales a través de Reflex.
* Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar.
* Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa.
Nuestro Propósito y Nuestros Valores
“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cuatro líneas de negocio: Security, Cash, Alarms y AVOS.
Nuestros más de 185.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito?
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