Técnico/a de Soporte IT (Junior)
¿Quiénes somos?
En Clear Channel España formamos parte de uno de los mayores grupos de Publicidad Exterior del mundo. Estamos presentes en 36 provincias y somos líderes por audiencia y calidad en ciudades como Madrid y Barcelona.
Más de 200 personas forman nuestro equipo en España, con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Zaragoza.
Nuestra misión es crear el futuro de los medios de comunicación, impulsados por nuestros valores, el talento de nuestra gente y una cultura basada en la transparencia, la colaboración y la mejora continua. Aquí, tu voz cuenta, tus ideas tienen espacio y tu crecimiento importa.
Buscamos incorporar un perfil junior de soporte para reforzar el equipo de IT, dando soporte técnico y funcional en entornos corporativos Microsoft y colaborando en la gestión de incidencias, mantenimiento operativo y mejora continua del servicio.
¿Qué harás en tu día a día?
- Soporte técnico de primer y segundo nivel (Helpdesk / Mesa de Servicio).
- Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365, dispositivos corporativos y aplicaciones de negocio.
- Gestión y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM (HaloITSM).
- Soporte básico en Azure Cloud, MDM y administración de usuarios.
- Apoyo en tareas de seguridad de la información y buenas prácticas IT.
- Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.
- Escalado de incidencias a equipos internos o proveedores externos cuando proceda.
- Colaboración con el equipo de Juan Pablo en tareas operativas del área.
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