En Timup colaboramos con una compañía internacional líder en soluciones logísticas intermodales, con fuerte presencia en Europa y un enfoque claro en sostenibilidad e innovación. Estamos buscando un/a Customer Service Specialist para reforzar su equipo en Barcelona (zona ZAL).Tu misión será asegurar una experiencia excelente al cliente gestionando pedidos de principio a fin, coordinando la operativa con distintos departamentos internos y garantizando un servicio eficiente, ágil y de calidad.FUNCIONES:- Gestionar el ciclo completo de pedidos: recepción, seguimiento, facturación y cobro.- Atender consultas de clientes sobre cotizaciones, estado de pedidos y reclamaciones.- Coordinar ventanas de carga y descarga con los equipos operativos.- Mantener actualizados los sistemas internos y reportes de servicio.- Proponer mejoras de procesos para optimizar eficiencia y satisfacción del cliente.- Colaborar estrechamente con operaciones, planificación y finanzas.REQUISITOS:- Formación profesional o universitaria (mínimo FP con nivel equivalente a grado).- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, logística o transporte.- Nivel fluido de inglés y castellano.- Perfil resolutivo, con orientación al servicio y a la calidad.- Capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.QUÉ OFRECEMOS:- Formar parte de una compañía internacional en pleno crecimiento.- Entorno dinámico y colaborativo, con foco en sostenibilidad e innovación.- Oportunidades reales de desarrollo profesional.- 1 día de teletrabajo a partir de los 6 meses.