P Las principales responsabilidades de este puesto se centran en la ejecución de todas las actividades de capacitación en tienda, tanto el desarrollo continuo de las formaciones online que se realizan en conexión con nuestros puntos de venta como en las formaciones offline que bien pasan en nuestros puntos de venta como en las oficinas de Servicios Centrales, con el objetivo de desarrollar y fortalecer las habilidades comerciales de los equipos de venta, así como promover los valores corporativos de talento, esfuerzo, trabajo en equipo, exigencia y creatividad. El fin es consolidar conocimientos, actitudes y competencias que impulsen el cumplimiento de los objetivos de ventas, alineados con la identidad y estándares de la marca. /p pb Funciones: /b /pulli Trabajar directamente desde la formación con el equipo comercial y con los equipos de tienda, promoviendo los estándares de marca y servicio. /lili Impartir formaciones online y offline de manera continuada sobre experiencia del cliente, técnicas de venta, conocimiento del producto, historia de la marca, valores, protocolos, estándares y desarrollo de equipos, siendo imagen y referente de marca. /lili Implementar el Plan de Formación Retail, incluyendo el diseño y desarrollo de materiales didácticos que se adapten a las necesidades de las marcas en cada momento, y participando en la creación continuada de una biblioteca de contenidos que se mantenga actualizada a las necesidades de las marcas; así como en la mejora y evolución de las plataformas formativas. /lili Colaborar con los distintos departamentos para garantizar la coherencia de los contenidos y el impacto de las iniciativas acorde con el calendario comercial y las necesidades específicas de cada temporada. /lili Detectar necesidades formativas y asegurar que las acciones se adapten a la cultura y filosofía de la marca. /lili Coordinar, facilitar, ejecutar y evaluar las acciones formativas tanto en tienda como en otros espacios formativos, fundamentalmente online. /lili Preparar el modelo de seguimiento y la evaluación de los resultados de formación, ser responsable de su ejecución y valoración, para asegurar que la formación tiene un impacto valorable en los equipos de tienda. /lili Participar en el diseño y ejecución de convenciones y eventos formativos. /lili Moderar sesiones grupales, fomentar el aprendizaje activo y proporcionar feedback constructivo. /li /ul pb Requisitos: /b /pulli Mínimo 4 años de experiencia en retail de moda de alta gama o lujo. /lili Experiencia en formación o desarrollo de equipos en entorno retail offline y online (valorable experiencia formal). /lili Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como capacidad de presentación. /lili Competencia para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico, con fuerte organización. /lili Capacidad demostrada para formar, desarrollar y evaluar talento. /lili Actitud profesional, positiva y enfocada en la resolución de problemas. /lili Facilidad para interactuar con distintos niveles del personal, con escucha activa y empatía. /lili Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, TEAMS) y sistemas de gestión de aprendizaje (LMS). /lili Disponibilidad para viajar con frecuencia por necesidades del puesto. /lili Pasión por la moda y sensibilidad hacia los universos de Carolina Herrera y Purificación García. /li /ul pb Competencias clave: /b /pulli Impacto e influencia /lili Desarrollo del talento /lili Iniciativa y autonomía /lili Visión estratégica /li /ul